Privacyverklaring

Creative Steps hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie is verantwoordelijk

Creative Steps is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Heb je vragen over deze verklaring of over de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze pagina.

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verwerken persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de gegevens die wij mogelijk verwerken:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Bedrijfsnaam
IP-adres
Gegevens over jouw activiteiten op onze website (zoals bezochte pagina's en klikgedrag)
Overige gegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld via correspondentie of het contactformulier

Waarom verzamelen wij gegevens

Creative Steps verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het afhandelen van jouw aanvraag of opdracht
Het kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren
Het versturen van offertes en facturen
Het analyseren van websitegebruik om onze website te verbeteren
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de belastingaangifte

Hoe lang bewaren wij gegevens

Creative Steps bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

Contactgegevens van klanten: gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot maximaal 2 jaar na afloop daarvan.
Financiële gegevens: 7 jaar, in verband met de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst.
Websitestatistieken: maximaal 26 maanden.
Contactformulier-inzendingen: maximaal 1 jaar na het laatste contact.

Delen met derden

Creative Steps verstrekt jouw gegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

Wij kunnen gebruikmaken van de volgende derde partijen:

Hostingprovider: voor het hosten van onze website en e-mail.
Boekhoudsoftware: voor het verwerken van facturen en financiële administratie.
Analyse-tools: voor het analyseren van websitegebruik (zie ook de sectie over cookies).

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op jouw apparaat worden opgeslagen.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Functionele cookies: deze zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website.
Analytische cookies: deze gebruiken wij om inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken, zodat wij de website kunnen verbeteren. Wij hebben deze cookies zoveel mogelijk privacy-vriendelijk ingesteld.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Je rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage: je hebt het recht om te weten welke gegevens wij van je verwerken.
Recht op rectificatie: je hebt het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Recht op verwijdering: je hebt het recht om te verzoeken dat wij jouw gegevens wissen.
Recht op beperking van de verwerking: je hebt het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van jouw gegevens beperken.
Recht op overdraagbaarheid: je hebt het recht om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar: je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens.

Om gebruik te maken van deze rechten kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Creative Steps neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat, waardoor de verbinding tussen jouw browser en onze server versleuteld is.

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.

Wijzigingen in deze verklaring

Creative Steps behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden je aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 1 maart 2026.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je gebruik maken van je rechten? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.